Wissenswertes

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PROCARE Deutschland ist ein Versorgungspartner im Gesundheitsmarkt und entwickelt gemeinsam mit Sanitätshäusern, Apotheken und weiteren Leistungserbringern moderne Versorgungskonzepte. Im Mittelpunkt stehen dabei nicht nur Produkte und Versorgung, sondern auch die Frage, wie sich Prozesse digitaler, effizienter und kundenorientierter gestalten lassen.

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STOLLE ist einer der Marktführer in Norddeutschland für die Bereiche Sanitätshaus, Orthopädie-Technik, Orthopädie-Schuhtechnik und Rehabilitationstechnik. Mit fast 540 Mitarbeitern und über 30 Filialen in Hamburg, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern und Leipzig bieten wir eine flächendeckende Versorgung.

CID goes Heidelberg

INTERN • 01.02.2026

Heidelberg Teammeeting

CID goes Heidelberg

Wir haben das Jahr 2026 genau richtig eingeläutet. Da wir nicht nur bei unseren Kunden versuchen mit Struktur und einer klaren Roadmap arbeiten, hat sich ein Teil unseres Teams im Januar in den Zug gesetzt und uns auf den Weg nach Heidelberg gemacht.

Warum Heidelberg? Geboren ist CID zwar im Norden, aber durch Ann-Sophie und Yvonne sind wir inzwischen auch im Südwesten Deutschlands vertreten.

Ziel unseres Workshops war es, als Team gemeinsam unsere Ziele und Rollen für 2026 festzulegen und neue Meilensteine zu definieren, um in unseren Projekten noch besser, schneller und standardisierter zu arbeiten. Nach vielen Stunden voller Mural-Folien, etlichen „Das finde ich sexy“ von Ole, mindestens zehn Sold-Karten und Ibrahim als Gewinner unseres Bullshit-Bingos, sind wir mit einem klaren Plan und jeder Menge Hunger in unser gemeinsames Abendprogramm gestartet. Das Wetter war mit Schneestürmen und Regenschauern zwar nicht gerade auf unserer Seite, die gute Laune hat uns aber definitiv gerettet.

Was haben wir gelernt? Dass auch wir weiter wachsen und unsere Rollen noch stärker festigen. Mit jedem Projekt sammeln wir neue, wichtige Erkenntnisse und Erfahrungen. Jedes Haus und jeder Kunde ist individuell, aber durch einen strukturierten Austausch im Team schaffen wir es, für jedes Szenario die passende Lösung zu finden.

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MESSE • 19.-22. Mai 2026

Messe

OT World 2026

Vier Tage lang durften wir gemeinsam mit starken Partnern an einem großartigen Messestand zeigen, wie moderne Homecare-Versorgung durch die Verbindung unterschiedlicher Kompetenzen entsteht.

Mit OBV storedesign, vitalerleben, Bytefjord, PROCARE Deutschland, Lane One und CIDigital kamen Expertise aus Ladenbau, Versorgung, Digitalisierung und KI-gestützter Telefonie zu einem ganzheitlichen Konzept zusammen.

Genau diese Synergie machte unseren Messeauftritt besonders. Gemeinsam konnten wir zeigen, wie innovative Technologien und praxisnahe Lösungen entlang der gesamten Kunden- und Versorgungsreise ineinandergreifen - von der ersten Kontaktaufnahme über intelligente Telefonie bis hin zur digitalen Kundenbetreuung.

Vielen Dank an alle Partner für die tolle Zusammenarbeit und die gemeinsame Zeit am Stand!

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INTERN • 01.04.2026

Umzug Büro Lübeck

Wir sind umgezogen!

....von Bad Schwartau mitten hinein in die wunderschöne Lübecker Innenstadt.

Mitten in der Altstadt, zentral angebunden, schaffen wir im neue Büro Raum für Austausch und neue Ideen. Aktuell ist es zwar noch etwas kahl, aber wir freuen uns darauf, den Ort nach und nach mit Leben zu füllen.

Die Lage zur Trave nehmen wir natürlich gerne mit - einmal kurz an die frische Luft für einen Spaziergang, oder Mittagspause direkt am Wasser - geht's besser?

Wir freuen uns auf das Kapitel in unseren neuen 4-Wänden!

Mitarbeiter CID

INTERN • 01.03.2026

Neue Mitarbeiter Team

Willkommen im Team

Unser Team wächst weiter: Mit Hana Eltalawy und Leonie Wiedener haben wir im zweiten Quartal gleich doppelte Verstärkung gewonnen. Neue Ideen, neue Perspektiven und jede Menge Tatendrang sorgen dafür, dass unsere Teams in Consulting und LaneOne noch stärker aufgestellt sind.

Hallo, ich bin Hana und seit Kurzem als Junior Consultant & Engineer Teil des CID Teams. Im Projekt Lane.One beschäftige ich mich mit der Entwicklung von KI-Agenten und unterstütze Kunden bei Support, Coaching, Onboarding und Integrationen. Nach meinem Informatikstudium freue ich mich nun auf spannende Projekte. Außerhalb der Arbeit verbringe ich meine Zeit gerne mit Sport und Reisen.

Hi, ich bin Leo! Als gebürtige Lübeckerin freue ich mich besonders, nach einigen Stationen außerhalb der Hansestadt nun wieder zurück in meiner Heimat zu sein.Mein Hintergrund in Wirtschaftspsychologie und Verhaltenswissenschaften hilft mir dabei, technische Themen verständlich zu vermitteln und Menschen bei Veränderungen mitzunehmen.

INTERN • 17.04.2026

Lübeck Teammeeting

Quartely Teammeeting

Einmal im Quartal nehmen wir uns bewusst Zeit, um nicht nur an Projekten zu arbeiten, sondern auch an uns selbst. So traf sich das gesamte CIDigital-Team im April in unserem neuen Lübecker Büro, um gemeinsam zurückzublicken, voneinander zu lernen und die Weichen für die kommenden Monate zu stellen.

Besonders wertvoll war der Tag für unsere beiden neuen Kolleginnen, die so einen umfassenden Einblick in unsere Arbeitsweise gewinnen konnten.

Durch die gemeinsame Reflexion unserer Werte, Rollen und Prozesse haben wir unsere Zusammenarbeit weiter geschärft.

Für unsere Kunden bedeutet das vor allem klare Zuständigkeiten, noch besser abgestimmte Teams und eine Zusammenarbeit, bei der Erfahrungen und Erkenntnisse aus unterschiedlichen Projekten gezielt zusammenfließen.

Den gelungenen Tag ließen wir anschließend gemeinsam bei gutem Essen und vielen Gesprächen ausklingen.

Loom Videos

Kurz erklärt.

Kurz anschauen, direkt verstehen. In unseren Loom-Videos erklären wir digitale Lösungen, Funktionen und Prozesse einfach und praxisnah.

Grundlagen

Umfragen effektiv erstellen und nutzen

Marketing

Erstellung und Nutzung von Leitfäden

7:50 Min.

Grundlagen

HubSpot Benutzerprofil einrichten

4:11 Min.

Marketing

So implementierst du deine Markenidentität bei Hubspot

8:42 Min.

CRM

Eigenschaften

3:25 Min.

CRM

Aufgaben im CRM erstellen und verwalten

5:27 Min.

CRM

Kontaktinformationen über HubSpot verwalten

9:02 Min.

A–Z

Die Patient Journey beschreibt alle Kontaktpunkte und Erfahrungen, die ein Patient entlang seiner Versorgung mit einem Unternehmen oder einer Marke macht.

Eine User Story erzählt eine kurze Geschichte aus der Sicht eines Anwenders, um eine gewünschte Funktionalität zu beschreiben.

Ein CRM-System (Customer Relationship Management) ist eine Software, die alle Daten und Gespräche von Kunden und Interessierten an einem zentralen Ort speichert.

Der Leistungsumfang (Scope) eines Projektes beinhaltet den Umfang des Produktes, der Dienstleistung oder des Ergebnisses.

Eine Roadmap ist eine einfache, grafische Übersicht über ein Projekt oder ein Vorhaben. Sie zeigt das große Ganze und den zeitlichen Ablauf von der Gegenwart zu einem langfristigen Ziel.

Diese Softwarelösung sorgt dafür, dass unterschiedliche Systeme miteinander kommunizieren und effizient zusammenarbeiten können.

Eine Schnittstelle ist eine Verbindung zwischen verschiedenen Systemen oder Anwendungen, die es Ihnen ermöglicht miteinander zu kommunizieren.